MINI-BIO
Há mais de 10 anos envolvido com Customer Experience, atualmente Head da Hi Academy, a escola de negócios voltado exclusivamente ao tema de Customer Experience. A escola é uma spinoff de uma das maiores empresas de tecnologia para relacionamento do cliente do Brasil, a Hi Platform. Por mais de 10 anos foi sócio-fundador responsável por inovação e planejamento de marketing digital na agência de publicidade Zebra Deluxe Comunicação, atualmente consultor de planejamento digital na agência The Blue Box.

Formado em Administração pela Universidade Mackenzie, pós-graduado em Marketing pela Universidade Insper e cursando pós-graduação em Design Instrucional pela SENAC. Trabalha com marketing há mais de 15 anos, possui certificação Google Ads e Twitter Ads e experiência com marketing digital desde 2010. Ao longo desse período desenvolveu planejamento estratégico digital, gestão de mídias sociais e campanhas de mídia de performance para grandes companhias brasileiras, como Whirlpool, Votorantim, Grendene, Brasil Kirin, Kosé, Centro Universitário Belas Artes e DuPont.

Atuando como professor de pós-graduação desde 2012 sobre temas como, gestão de mídias sociais, planejamento de comunicação digital, marketing digital e CX em universidades como o Centro Universitário Belas Artes, SENAC, IDEA9 Escola de Negócios, Digital House, FIA Business School, Digital House e FIAP. Coordenou durante 2 anos o MBA executivo internacional de marketing digital na SEDA University (mbaseda.com).