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Consumidor Digital - Evolução do Comportamento

Grátis

Consumidor Digital - Evolução do Comportamento

Grátis
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1 hora
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Certificado
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15 vídeos
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4 áudios
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5 textos
Categoria: Comportamento do Consumidor

Estamos vivenciando uma era onde o digital está tomando conta do nosso tempo e das nossas vidas. Não conseguimos viver sem nossos celulares, sem acesso à internet. E isso tem afetado muito o comportamento do consumidor. Esse novo consumidor, mais conectado e mais empoderado. A relação dele com as empresas mudou radicalmente. E precisamos entender todas essas mudanças e isso tem afetado esse comportamento, para conseguirmos ajustar nossas estratégias e nossas comunicações para conseguirmos nos conectar com eles.

O que você vai aprender
  • ---------- A RELAÇÃO DA INOVAÇÃO COM O CONSUMIDOR ----------
  • A inovação invadindo nossas vidas
  • A vida facilitada
  • Como essa revolução está nos afetando?
  • Comportamentos que contribuem para essa mudança
  • Uma estratégia de comunicação astronômica
  • ---------- COMPREENDENDO O CONSUMIDOR (MAIS DIGITAL) ----------
  • Como se comunicar com nossos consumidores
  • A revolução digital no varejo
  • ---------- RELAÇÃO CONSUMIDOR X EMPRESAS ----------
  • Forma de consumo do conhecimento mudou
  • SAC 2.0 ganhando força
  • ---------- E DAQUI PARA FRENTE? ----------
  • Contínua busca pela compreensão dos seus hábitos
Objetivo

O principal objetivo desse curso é explorar todas as influências que impactam o comportamento do consumidor atual. Vamos explorar quais os reais motivos dessas mudanças e como fazer para conseguir adaptar as comunicações e engajá-los.

Público-alvo

Profissionais da área de negócio, diretores, coordenadores, heads de experiência com o cliente e relacionamento com o cliente, marketing, estudantes e profissionais interessados que desejam utilizar e conhecer como funciona o processo de construção de um mapa da jornada do consumidor.

Metodologia

A metodologia aplicada de ensino seguem os padrões criados pela Hi Academy.

Certificado

O certificado será entregue quando o aluno concluir o curso.

Diversos profissionais especialistas no tema.

Descrição do curso
Categoria: Comportamento do Consumidor

Estamos vivenciando uma era onde o digital está tomando conta do nosso tempo e das nossas vidas. Não conseguimos viver sem nossos celulares, sem acesso à internet. E isso tem afetado muito o comportamento do consumidor. Esse novo consumidor, mais conectado e mais empoderado. A relação dele com as empresas mudou radicalmente. E precisamos entender todas essas mudanças e isso tem afetado esse comportamento, para conseguirmos ajustar nossas estratégias e nossas comunicações para conseguirmos nos conectar com eles.

O que você vai aprender
  • ---------- A RELAÇÃO DA INOVAÇÃO COM O CONSUMIDOR ----------
  • A inovação invadindo nossas vidas
  • A vida facilitada
  • Como essa revolução está nos afetando?
  • Comportamentos que contribuem para essa mudança
  • Uma estratégia de comunicação astronômica
  • ---------- COMPREENDENDO O CONSUMIDOR (MAIS DIGITAL) ----------
  • Como se comunicar com nossos consumidores
  • A revolução digital no varejo
  • ---------- RELAÇÃO CONSUMIDOR X EMPRESAS ----------
  • Forma de consumo do conhecimento mudou
  • SAC 2.0 ganhando força
  • ---------- E DAQUI PARA FRENTE? ----------
  • Contínua busca pela compreensão dos seus hábitos
Conteúdo
Informações gerais
Objetivo

O principal objetivo desse curso é explorar todas as influências que impactam o comportamento do consumidor atual. Vamos explorar quais os reais motivos dessas mudanças e como fazer para conseguir adaptar as comunicações e engajá-los.

Público-alvo

Profissionais da área de negócio, diretores, coordenadores, heads de experiência com o cliente e relacionamento com o cliente, marketing, estudantes e profissionais interessados que desejam utilizar e conhecer como funciona o processo de construção de um mapa da jornada do consumidor.

Metodologia

A metodologia aplicada de ensino seguem os padrões criados pela Hi Academy.

Certificado

O certificado será entregue quando o aluno concluir o curso.

Professores

Diversos profissionais especialistas no tema.

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