1 hora
Certificado
25 vídeos
3 áudios
1 prova
Categoria: Fundamentos
Curso entrando em cada detalhe da ferramenta Hi Omni Pro. Você dominará por completo e conseguirá obter resultados fantásticos.
-
Como atender seus clientes e gerenciar tickets (módulo operador)
-
Configurações Básicas
-
Configurações Avançadas
-
Relatórios
-
Buscas
-
Configurações Básicas
-
Configurações Avançadas
-
Relatórios
-
Avaliação
-
Pílulas de Conhecimento
Introdução
Hi Chat
Módulo Buscas
Inbox
Avaliação Final
<< EXTRA >>
Objetivo
O objetivo desse curso é desenvolver as habilidades dos alunos na ferramenta Hi Omni Pro da Hi Platform.
Público-alvo
Este curso é indicado para profissionais que desejam adquirir ou ampliar seus conhecimentos na ferramenta Hi Omni Pro de forma prática e simples. Indicado para as áreas de negócios e relacionamento com o cliente, níveis gerenciais e operacionais.
Metodologia
A metodologia aplicada de ensino seguem os padrões criados pela Hi Academy.
Certificado
O certificado será entregue quando o aluno concluir o curso.
INGRID RICETTO
https://www.linkedin.com/in/ingrid-ricetto-128563b3/
Licenciada e especialista em educação, é responsável por Projetos de Educação e Treinamentos na Hi Platform, atua de forma consultiva em diversas operações e projetos, como: Carrefour, Porto Seguro, MasterChef Brasil, Tramontina e Danone.
Descrição do curso
Categoria: Fundamentos
Curso entrando em cada detalhe da ferramenta Hi Omni Pro. Você dominará por completo e conseguirá obter resultados fantásticos.
Conteúdo
-
Como atender seus clientes e gerenciar tickets (módulo operador)
-
Configurações Básicas
-
Configurações Avançadas
-
Relatórios
-
Buscas
-
Configurações Básicas
-
Configurações Avançadas
-
Relatórios
-
Avaliação
-
Pílulas de Conhecimento
Introdução
Hi Chat
Módulo Buscas
Inbox
Avaliação Final
<< EXTRA >>
Informações gerais
Objetivo
O objetivo desse curso é desenvolver as habilidades dos alunos na ferramenta Hi Omni Pro da Hi Platform.
Público-alvo
Este curso é indicado para profissionais que desejam adquirir ou ampliar seus conhecimentos na ferramenta Hi Omni Pro de forma prática e simples. Indicado para as áreas de negócios e relacionamento com o cliente, níveis gerenciais e operacionais.
Metodologia
A metodologia aplicada de ensino seguem os padrões criados pela Hi Academy.
Certificado
O certificado será entregue quando o aluno concluir o curso.
Professores
INGRID RICETTO
https://www.linkedin.com/in/ingrid-ricetto-128563b3/
Licenciada e especialista em educação, é responsável por Projetos de Educação e Treinamentos na Hi Platform, atua de forma consultiva em diversas operações e projetos, como: Carrefour, Porto Seguro, MasterChef Brasil, Tramontina e Danone.