MINI-BIO

Há mais de 10 anos atua na área de Comunicação e Serviço. Experiência adquirida em CX, conteúdo digital e transformação digital. Destaca-se sua participação em eventos como palestrante e liderança de grupos multidisciplinares no processo de transformação digital de empresas dos mais diversos setores. Como palestrante, educadora e líder já realizou troca de saberes com mais de 9.000 pessoas com foco em Human Experience (HX).

Como consultora de negócios e gestora de equipes orientou projetos digitais na área de atendimento e vendas de 150 marcas que optaram por realizar contatos inteligentes por meio de plataformas.